Webshop-Dokumentation (Auftragsbestätigung/Mein Konto)

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Abschluß der Bestellung (Auftragsbestätigung) und zu Mein Konto (Auftragsverfolgung).

Abschluß der Bestellung

Die Auftragsbestätigung zeigt Ihnen alle Informationen und Produkte Ihrer Bestellung. Solange der Auftrag von uns nicht in Bearbeitung genommen wurde, können Sie Lagermaterialien ändern (Menge) oder löschen. Externen Positionen können nur gelöscht werden.

Screenshot: Auftragsbestätigung

Wenn Sie alle Positionen löschen wird der Auftrag vollständig gelöscht.

Bei fehlerhaften Kontierungen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung zwecks Korrektur.

Mein Konto / Offene und abgeschlossene Bestellungen

Wenn Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Namen klicken, erreichen Sie die Mein-Konto-Funktionalitäten. Hier haben Sie Zugriff auf Ihre Persönlichen Daten und Kontierungsinformationen (Mein Konto) und auf alle offenen und abgeschlossenen Bestellungen.

Screenshot: Mein Konto - offenen Bestellungen

Anhand der verschieden farbigen Statis, können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen verfolgen. Zudem werden Ihnen hier evtl. Lieferverzögerungen oder auch Teillieferungen angezeigt.

Noch Fragen?

Sollten Sie noch Fragen haben wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung oder direkt an Herrn Thomas Heisel. Vielleicht hilft Ihnen auch unser FAQ-Bereich zu den Themen Leistungen, Einkauf und WebPortal weiter.